¿Tiene alguna pregunta sobre 18Verified o sobre las leyes de verificación de la edad en todo el mundo? Está en el lugar adecuado. Explore nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas sobre cumplimiento, privacidad, integración y mucho más. Si no encuentra lo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente: siempre estamos aquí para ayudarle.

Para empresas:

¿A qué sectores afectan las nuevas leyes de verificación de la edad?

Los sectores afectados son los siguientes. Las nuevas leyes se aplican a todas las ventas en línea y al contenido de los sitios web.

Alcohol

Vape 

Juegos 

Gambeling 

Contenido para adultos 

Venta de productos para adultos

CBD

Plataformas de retransmisión en directo 

¿No está seguro de que su sitio web deba cumplir las nuevas leyes? Es esencial que compruebe las leyes de los países desde los que su sitio web recibe tráfico antes de comprar cualquier paquete de 18verified.

Es responsabilidad suya comprobar si su sitio web debe cumplir la normativa.

¿Perderá tráfico mi sitio web?

Existe la posibilidad de que su sitio web pierda tráfico al comenzar a aplicarse las nuevas leyes de verificación de la edad. Esto se debe a que todas las empresas que deban cumplir la normativa tendrán una sólida pasarela de verificación de la edad. Esto significa que el usuario tendrá que subir un documento de identidad, una tarjeta de crédito, facilitar una dirección o utilizar el reconocimiento facial. Algunos métodos de verificación son muy intrusivos; sin embargo, 18 Verified ha implementado las formas menos intrusivas de verificación para sus usuarios. Por lo tanto, una vez que las nuevas leyes se han convertido en conocimiento común y la gente se ha adaptado al proceso de verificación, hemos hecho que sea lo más fácil posible para sus usuarios verificar.

¿Puedo obtener el reembolso de mi paquete?

No, una vez que ha traído un paquete y se le ha enviado el código, no podemos devolverle el dinero. Puede cancelar su renovación automática con nosotros enviando un correo electrónico a support@18verified.com

Para los usuarios:

¿Qué es 18verified?

18verified es un servicio discreto de verificación de la edad que permite a los adultos acceder a contenidos restringidos de forma segura, protegida y legal. Verifícate una vez con un sencillo método de pago y luego utiliza tu nombre de usuario en todas las plataformas participantes.

¿Por qué tengo que verificar mi edad?

Debido a la nueva legislación mundial, la Ley de Seguridad en Línea, los sitios web que alojan contenidos para adultos y otros materiales sensibles deben verificar legalmente que los usuarios son mayores de 18 años. 18verified ayuda a los sitios web a cumplir la ley y te permite acceder a los contenidos sin que te escaneen la cara ni tengas que verificar tu identidad varias veces.

¿Cómo funciona la verificación?

¿Mi extracto bancario mostrará algo sensible?

No. Su extracto mostrará un nombre de facturación neutro, 18verified LTD, para proteger su privacidad. No se mencionarán los sitios web a los que acceda.

¿Tengo que verificar mi edad cada vez que visito un sitio nuevo?

No. Una vez verificado con 18verified, puede utilizar el mismo nombre de usuario en cualquier sitio web participante. Una verificación. Un nombre de usuario. Acceso ilimitado.

¿Cuánto cuesta?

La verificación sólo cuesta £2 al mes. Esto cubre su acceso a través de múltiples sitios web sin necesidad de verificar cada vez.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puede darse de baja en cualquier momento. Conservarás el acceso hasta el final de tu periodo de facturación.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Usted hace esto con su banco; inicie sesión en su banca en línea y cancelar su DD. La deuda directa aparecerá bajo el nombre 18Verified o Stripe. También puede enviarnos un correo electrónico a support@18verifed.com y cancelaremos la suscripción por usted.

¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción?

Permanecerá verificado durante el resto del periodo de 30 días. Una vez transcurrido ese plazo, deberá volver a verificarse y reiniciar el servicio de suscripción. Esto activará sus inicios de sesión.

¿Qué tipo de sitios web utilizan 18verified?

Cualquier sitio web que requiera la verificación de la edad, incluidos:

      - Redes sociales y plataformas de contenidos generados por los usuarios

      - Tiendas de alcohol y vapeo en línea

• Ocio para adultos
• Directorios de acompañantes
• Plataformas de citas
• Comunidades en línea
• Juegos de azar o servicios financieros

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con info@18verified.com. Si necesita asistencia técnica con nuestra API o Plug & Play, póngase en contacto con support@18verifed.com.